“自从加入了微信病友群,预约化疗床位更方便,平常有啥化验指标要询问,发个微信,医生就有回复,实在太贴心。”上周,在省立同德医院第九届病友节上,舟山的张阿姨特意赶到杭州,为自己所在的“同德姐妹”病友群打call。
病友群一群多用 少跑医院更暖心
张阿姨随手点开了自己所在的“同德姐妹”病友群,这是省立同德乳甲外科设立的四个微信群的其中一个。
“医生,我马上要排化疗了,能预约下周床位吗?”“有张验血的报告单,其中一个指标低了,能否帮忙看看?”在同德姐妹群上,这样的问题比比皆是。科室骨干力量是铁打的群主,24小时不关机。患者及家属可直接预约床位,也可以请医生看化验结果、调整药物,更可以得到康复锻炼等知识。
医者仁心,正是医护人员的悉心守护,节约了病人和家属跑医院次数和时间,这种温暖守护,感动了每一位患者。同时,微信群也是患者跟患者之间交流的平台。杭州的傅阿姨,也曾是位乳腺癌患者,但她心灵手巧善于做菜,在微信群,她日常分享化疗期间做菜的方法、工具等干货,格外受患者家属欢迎。胡阿姨的家属,信息渠道多,经常在群里与大家分享乳腺癌的一些诊治新进展,还在微信里视频播放甲鱼的制作过程。
“一旦确诊乳腺癌,很多病人都有震惊、恐惧、否认、拒绝治疗的过程,尤其是化疗后脱发、乏力的时候,群里的姐妹们都会以自己的亲身经历来鼓励患者,告诉她们:吃点苦,脱发是化疗后正常反应,来个假发,好好配合医生,坚持就是胜利。”乳甲外科护士长郭巧英说。
30多个病友群 见证医患同心
在省立同德医院,从2010年举办首届同德病友节活动以来,临床科室为帮助患者而设立病友会,已成为医生与患者交流沟通不可或缺的平台和载体。互联网时代,这样的病友交流线下线上并行,以微信为纽带,架起一座座医生与患者紧密沟通的桥梁。
每年的4月28日,都是病友微信群群友的聚会日。省立同德医院院长柴可群说:“让医生和患者交朋友,让患者与患者交朋友,搭建医患和谐的交流平台,是同德病友节的宗旨,而我们通过病友群的设立,通过信息跑,医生跑,让患者少跑几次,同时,帮助病友树立正确的健康观,百姓就医获得感更足了。”
据了解,今年医院又新组建了5个病友会:中风病友会、帕金森病病友会、耳聋耳鸣病友会、造口病友会、更年期病友会,目前全院累计成立了23个专科病友会,30多个医患交流群,常年活跃着5000余名患者与医护人员,他们是面对病魔同心同德的亲密战友。