自从家附近的药店关门后，退休市民王仪就需要多走点路去别的药店买药。起初不明白为什么药店会关门，后来才知道，药店关门是因为违规使用医保。

“现在想想，一家药店怎么可以卖电饭煲呢？非常感谢杭州医保局及时查处这样的违规使用医保行为，真正保护了我们的‘救命钱’。”在昨天下午举办的“我和医保有话说”圆桌会上，王仪作为市民代表发言，为杭州市医疗保障局的医保工作点赞。

杭州市医疗保障局自2019年1月9日挂牌成立后，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标任务，深化六医统筹，狠抓工作落实，持续提升改革成效。今年以来，更依托城市大脑等信息化手段，致力于从更高的层面、更宽的领域全面审视和梳理医保管理，解决城市治理和民生问题。

建国北路799号的杭州智慧医保展厅，落成已有四个多月，先后接待了来自国家和省市各级政府官员和市民百姓的参观讲解。该展厅建成于2020年6月，总面积300平方米，共由4个展区组成，主要包括了党建文化展示区、就医体验区、经办服务区和医保数字驾驶舱观摩区。整个展厅浓缩了医保智慧监管建设成果，展示了数字赋能城市治理场景下医保带来的便民生活。

据介绍，杭州医保通过城市大脑中枢系统的数据赋能，努力让人民群众在看病就医的“关键小事”中有更好的体验。比如，只要在杭参保，不管门诊和住院，都能实现直接刷卡结算；再比如，在“最多跑一次”改革中，积极推进政府数字化转型，不断创新服务形式和载体，深入开展“互联网＋医保服务”和医保业务“移动办”“网上办”，倡导办事群众和用人单位实行“不见面”、“零跑腿”。

特别是在打击欺诈骗保等医保违规行为上，市医疗保障局全力维护市民百姓的“救命钱”。通过大数据监管、“云监控”、严查各类案件等一系列综合监管手段，2019年，杭州市医保基金支出增幅较上年同比下降9.3个百分点，有效保障了基金的安全与可持续运行，努力促进基金高效合理使用。

而对杭州老百姓来说，方便、省时、贴心，这是现在杭州人看病就诊的实在体验。参加过中国共产党第十九次全国代表大会的党代表、西湖区翠苑一区社区党委书记张爱民表示，在参观了解杭州智慧医保展厅后，深受感动。“杭州医保也紧跟杭州政府的数字治理步伐，通过大数据运用，精准服务百姓。作为老百姓，现在就医、医保使用也是越来越方便了，从最初可以不带医保卡就医，去年证历本也可以不带，现在还可以刷脸就医，真是我们百姓的福音。”

市医疗保障局党组书记方健国表示，市民的赞赏让医保部门深受鼓舞，也非常感谢大家提出的宝贵建议，会后将认真梳理和采纳。同时，会继续当好医保基金的守护者，当好参保群众的代言人，也做好卫生资源合理配置的促进方。未来，杭州市医疗保障局将始终秉持干在实处、走在前列、勇立潮头的精神，努力构建更加公平高效的医疗保障体系，全力打造更为优质便捷的经办服务，协力推进杭州市政府数字化转型，奋力展现“重要窗口”的“头雁风采”。