58岁的张女士老家在舟山，女儿在杭州工作生活。三个月前，女儿刚生下宝宝，她从老家来到杭州，帮衬女儿一起带孩子。

张女士女儿家住在城北某小区的五楼。昨天上午9点左右，女儿和宝宝还在房间里睡觉，没过多久，女儿发现妈妈不在家，也不知道什么时候出去的。直到她从窗户往下看，看见楼下地面上趴着一个人，周围还围了一群人，仔细一看，才发现趴在地上是自己的妈妈。

当时张女士的意识还是清醒的，她说自己在阳台上晾晒衣服，发现家中的衣物飘落在二楼平台上，于是独自一人到二楼的大平台去捡衣服，不知怎么回事，就失足从二楼平台掉了下去。

120救护车到了以后，将张女士送到了离家最近的树兰（杭州）医院急诊，接诊的是急诊科副主任陈琪枫。

陈医生说，患者是9：40到达医院的，来的时候情况还是有些严重的，额头正中裂伤，长度约6厘米。颜面变形，右手骨头还穿了出来。全身多处骨折，特别是股骨骨折，出血较多，万幸的是还有意识，没有出现休克昏迷。后来进一步检查发现，患者双侧桡骨、右侧尺骨骨折，左侧股骨下端横断骨折，颅骨和面骨骨折，胸椎压缩性骨折，并合并脑挫伤、颅内多发积气。

“经过问询，我们了解到患者掉下去时，是头面部和上身先落地，右手可能是出于本能反应去撑着地面，所以颅脑损伤和右手骨折的损伤程度比较严重。”陈医生说，虽然被送来时，人还有意识，重要脏器没有严重损伤，但病情可能还会随时变化。急诊做了相关紧急处理和专科会诊后，就把她转入了ICU，继续做进一步检查治疗。

据了解，截至下午5点，张女士的生命体征平稳，头面部的伤口已经缝合，但是全身多处骨折部位不能马上手术，因为伤口处于急性期，肿胀比较严重，不利于手术缝合，要等情况稳定后再适时进行手术。