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6月28日上午,古墩路和广业街交叉口人头攒动,市民纷纷前来参加“改善医疗服务行动 深化最多跑一次改革”浙江医院三墩院区投入运营暨大型义诊公益活动,城西区块,迎来了家门口的第一家省级综合性三甲医院。
新院区迸发新灵感
和传统医院到底有何不同?
党的十九大报告提出要健全现代医院管理制度,实施健康中国战略。现代医院管理是国家医改的目标,如何点亮现代医院管理创新思维,如何让医院更好地为病人服务、提高病人的满意度,一所新院区要如何迸发出新灵感,做到与传统三甲医院不同,随着三墩院区的建成,浙江医院院长严静给出了一份理念与实际并行的答卷。
“三墩院区从设计之初,就将安全、绿色、环保、低碳、智慧、人文、国际化、无障碍、更舒适等理念渗入其中,首推中心制代替科室制的创新诊疗模式,注重质量与安全,用先进的医院管理理念和运行机制、雄厚的医疗技术和水平、优质的医疗服务、深切的人文关怀,全方位推进‘最多跑一次’,提升患者满意度。”严静如是说。依托于浙江医院灵隐院区的深厚文化底蕴和医疗技术,三墩院区既有历史积淀又致力于开拓创新,这是一所不同于传统的新型医院。
垂直化管理、1+1>2
多院区惠及多方百姓
严静说,浙江医院一贯以来关注的不仅仅是某一个学科、某一位专家,而是整个系统和团队协作性,强调全面质量管理。这一理念也贯穿在浙江医院的管理之中。
这些年,浙江医院在输出管理团队和技术团队上进行了有效的探索,分别成立浙江医院安吉分院、浙江医院平湖分院、浙江医院开化分院等, 形成1+6+28专科联盟的医联体模式。
三墩院区建成进入两院区时代,两院区采取同质化、垂直化管理,努力实现“1+1>2”。两院区高度融合,实现医疗资源高效共享。灵隐院区和三墩院区患者的流转相当于医院内部流转。在学科层面,两院区的同一学科进行统一管理,均衡调配,平衡发展,临床人才的积极性将会被充分调动。