前不久，下沙的王师傅在体检中发现肺部有一个小结节，便来到省中医院下沙院区就医。由于平时很少就医，一到医院王师傅就懵了。“挂什么科，找哪个专家看，我一点都不懂。”王师傅说。所幸在医院工作人员的帮助下，王师傅不仅挂上了号，而且经过多位专家的联合诊断，很快就确诊了病因，得到了及时的治疗。

“这与我院全面扎实推进‘最多跑一次’改革是密切相关的。”省中医院副院长、下沙院区执行院长张烁说。

积极推行十大便民举措

跑出下沙速度

一直以来，省中医院下沙院区的医疗服务水平提升和改革工作走在全省前列。“我们早在2012年就开设了‘中药代煎免费配送’服务，是全国最先用快递配送药物的医院。”

近年来，医院一直着力于优化医疗服务流程，改善诊疗效率。在全省率先实施了“床边结算”、“脱卡交易”、“诊间结算”等便民措施。

不仅如此，医院积极践行“最多跑一次”改革，预约诊疗、结算付费等十大便民举措的推进处于全省领先水平，改革成果显著，就诊患者院内停留时间大幅度缩短。“通过逐步快速地完善十大便民举措的建设，患者就医看病将真正做到少排队，甚至不排队。”

增设专科专病门诊

引进名医专家团队

诊疗流程改善是提升医疗服务的基础，但同时优质和专业的临床诊疗能力是患者减少跑、不瞎跑的切实保障。

今年4月开始，省中医院下沙院区开始逐步关闭普通门诊，增设专科专病门诊。现在，打开医院的在线预约诊疗平台，笼统的大类门诊已经被细化成上百个专科专病门诊，而且大部分门诊都是以疾病和患病症状命名，帮助患者更快，更精确地找到所需医疗资源。此外，医院还增设多学科联合门诊，整合多个科室优质资源，为患者提供“一站式”诊疗方案，提高疑难杂症的诊疗水平。

“用患者易懂的名词设立门诊，不仅使患者就医更加方便，也不会造成医疗资源的浪费。”张院长告诉记者，为了向患者提供更高质量的诊疗服务，医院大力引进名医专家团队，不少知名医师落户下沙院区并成立工作室。名医专家的落户将大大提高下沙院区对重病、难病的诊疗能力。今年除夕，一名被外地多家医院宣告不治的肾病患者，在医院间通力合作、下沙院区陈红波医师团队的紧急救治中，转危为安，谱写了一个生命的奇迹。

不必跑市区

家门口就能享受特色诊疗

提升医疗服务水平不能独善其身，必须加强区域内的院间合作，帮扶区域内社区卫生服务中心是省中医院下沙院区今年的重点工作之一。

“让群众不必动不动往大医院跑、往市区跑，就必须提升社区卫生服务中心的医疗水平。”现在，省中医院下沙院区已经与开发区内白杨、下沙两个社区卫生服务中心建立深度合作机制。“以往我们只是做到了医疗资源的部分共享，现在我们要做到医疗、人才资源的全面共享。”省中医院的名医专家在社区卫生服务中心坐诊，社区卫生服务中心的医务人员到省中医院进行技能培训将成常态化。

下一步，省中医院下沙院区还将不断打通区域内医疗服务合作的壁垒，让更多特色诊疗服务落户社区，居民群众在家门口就能完成诊疗、预约检查。