“医术精湛传四方，医德高尚美名扬”。在杭州市第一人民医院吴山院区（杭州市肿瘤医院）肿瘤放射治疗科一病区，患者舒大爷的家属含泪将锦旗交到医护人员手中。

这面鲜亮的锦旗背后，是一个跨越千里的抗癌故事：听力障碍的舒大爷从异乡来杭求医，医护人员用笔谈、手势和耐心，在“无声”世界里架起沟通的桥梁，用专业治疗和暖心陪伴，完成了一场生命与信任的双向奔赴。

83岁的舒大爷这两年总感觉左耳朵不对劲。起初是耳根处又痛又痒，听力也越来越差，老人家觉得“年纪大了耳朵背很正常”，一直没当回事。直到今年耳朵疼得受不了，还流出血水一样的分泌物，听力几乎完全丧失，才前往江西老家医院检查，医生怀疑是肿瘤。在杭州工作的儿子得知后，立即把老人接来杭州进一步诊治。

“医生确诊是外耳道皮肤恶性肿瘤时，我们全家都慌了神。”舒大爷的儿子至今还记得当时的焦虑。更让他们揪心的是，老人不仅听力严重下降，还不识字，在人生地不熟的杭州，连最基本的沟通都成了大问题。

听力障碍，是横在舒大爷与医护间的第一道坎。但肿瘤放射治疗科一病区的医护人员很快打消了他们的顾虑。

主管医生汪晓菊每天都会耐心地用各种方式和他沟通：查房时放慢语速配合手势，遇到重要事项就画图说明，还会特意打电话让家属帮忙“翻译”。护士们更贴心地制作了卡通护理提示卡，用图片告诉老人什么时候该喝水、该翻身。

在医护人员的暖心帮助下，舒大爷的治疗之路变得顺畅起来。在市一医院湖滨院区完成肿瘤切除术后，肿瘤放射治疗科一病区主任毛燕娇主任医师团队为老人制定了周密的“精准放疗+热疗”方案。

“我们特别关注老人的特殊情况，”毛燕娇解释，“既要确保治疗效果，又要保护好正常组织。”治疗过程中，团队严格把控放疗剂量，精准锁定靶区，既 “追杀”残存癌细胞，又最大程度保护正常组织。当发现老人对某些药物耐受性较差时，团队立即调整方案，并加入人表皮生长因子促进伤口愈合。放疗第13次时，舒大爷的术区渗液渐愈，精神也好了许多。

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