近日，杭州市江干区四季青街道社区卫生服务中心，一束飘扬过来而来的鲜花，放在了全科医生冯玥玥的桌上。

送花的人叫小树，一位年轻的澳大利亚华侨，一年只有2～3个月在国内，其余时间都在国外工作生活。她的家里人都是冯玥玥的签约病人，这束花，就是为了感谢冯玥玥对自己和家人的悉心照料。

居民身边的“小太阳”

这次回杭州，小树得了感冒。不愿花费大半天去大医院排队挂号的她，本想扛过去。但是家人告诉她，在楼下的签约医生这里看病，又好又方便。看完病后，她发现冯玥玥确实如家人所说，人好相处还是个热心肠，于是她不仅在冯玥玥医生这里看了病，还签了约，交换了微信。

小树不小心喝下一口消毒用的漂白水，不知道该怎么办，于是想到试试看咨询冯玥玥，本以为由于时差的原因，国内正是深夜，可能收不到冯玥玥的及时回复，没想到一会就收到了冯玥玥的专业医疗指导，冯玥玥着急又担心的语气，让她觉得微信那头不是个医生，而是她多年的好友，暖心不已。

在钱塘社区卫生服务站，周边的社区居民都管年轻的冯玥玥叫“小太阳”，她开朗爱笑，态度亲和，善于沟通交流，在居民心里像太阳一样暖心。

她所负责的钱塘社区卫生服务站，周边有许多新式楼盘小区，突出的特点就是年轻的病人多。他们平时都比较忙，生活习惯也与老年人不一样，他们与家庭医生签约后，基本都采用微信联系的方式。于是冯玥玥每天都要花一定的时间回复微信消息，而且给签约病人建了一个群，平时除了发通知，也会转载或者自己写一些健康小知识给他们。

点赞国内家庭医生

后来小树告诉冯玥玥，其实他们这些常年在国外工作生活的人，都习惯有病就先扛着，等到身体实在受不了了才会去医院。国外的医疗制度规定，如果不是急诊，约家庭医生看病至少要等待一周，就算是急诊，等待几个小时是常态。因此看病对他们来说是件糟心的事情。

她跟在国外生活的华侨聊起国内的家庭医生签约政策，大家都很羡慕生活在祖国的同胞们。他们不敢轻易生病，也没有如比平易近人和热心的“家庭医生”。其实我们国家的医疗制度是非常不错的。60岁以上签约病人可以免费看病，有医保的病人签约后一个月仅需付1元的签约费，没有医保的病人自费签约一个月也仅需付10元，在国外这简直是不能想象的医疗政策。她这次送花一方面是想感谢冯玥玥医生的辛勤工作，另一方面也希望签约居民知道并珍惜能够在这样的医疗体系下看病，是一件多么幸福的事情。

虽然时常要牺牲自己的业余时间来回答签约病人的咨询，但冯玥玥医生仍然笑着说：“医生这个职业就是这样，既然做了，就要承担这份责任。为了给签约病人提供更好的服务，我不是在站点上班就是在微信上班。”她也表示，能够得到海外华侨的认可和赞扬，她非常开心。国内还有很多人不了解如此优惠的家庭医生签约服务政策，所以她真切希望能通过提供优质的签约医生服务，来让更多的居民了解并享受到签约服务的好处。