自1月26日，根据全省统一部署，杭州全面暂停居家养老服务中心运营和政府购买居家养老上门服务，所有养老机构实施封闭式管理，至今已近两个月。

随着我省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应，根据《浙江省民政厅办公室关于养老服务机构恢复服务的通知》（〔2020〕办便13号）精神，昨天下午，杭州市民政局印发《关于安全有序恢复养老服务的通知》：即日起，全市养老服务机构有序恢复开放。机构老人可以返院，社会老人可办理新入院手续。恢复社区居家养老服务和居家养老上门服务，同时，老年食堂恢复运行。

当然，返院和新入院老年人须14天内没有接触过入境未超过14天的回国人员，无发热、咳嗽等症状，才能办理“先预约、再入住”手续。而养老机构为确保服务安全，应根据正在进行隔离返院的老年人、居家返院老年人、需要新办理入住老年人的实际情况，错时有序安排老年人返回原居住区或办理新入住。新冠肺炎确诊的老年患者出院后，暂不能入住。

因仍在疫情防控期间，探视家属以及所有进入养老机构的人员，均需佩戴口罩、出示杭州健康码绿码、测量体温等。有发热、咳嗽等症状，或境外人员回国不满14天的，或新冠肺炎病例的治愈者，暂时不能进入养老机构。

同时，老年食堂恢复后，老年人应佩戴口罩（就餐时可摘除）、监测体温后、分时段就餐。按照餐饮企业防护措施、工具消毒、“无接触式”配送等要求，恢复刚需老年人的助餐、配送餐服务。

各乡镇（街道）居家养老服务中心（有全托功能的，按照养老机构的规定执行）、社区居家养老服务照料中心也恢复运营。

居家养老提供上门服务时，应加强疫情防护安全培训和日常消毒指导。已接入市级“互联网+养老”系统平台的政府购买服务，护理员健康码由系统前置核验。