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5月25日至31日是第二届全国化妆品安全科普宣传周。为提高消费者安全用妆意识,引导企业落实质量安全主体责任,余杭区市场监管局围绕“安全用妆,伴您同行”这一主题,开展2020年化妆品科普宣传系列活动。
聚焦热点,打造线上科普。化妆品消费上涨和关注度提高,随之而来的投诉举报也日益增多。2019年,余杭区市场监管局共受理化妆品投诉举报7674件,2020年至今已受理2198件,投诉举报主要集中在标识标签、代购等几大热点问题。为此,该局充分利用淘宝、天猫平台入驻商户多、流量大、传播力强、传播效果好等优势,联合阿里巴巴集团录制线上科普宣传视频,对商家、消费者关注的化妆品合法性、广告宣传禁用、代购注意事项等进行解读。
“宣传周前,我们提前精心编印了2000余套《化妆品知识宣传手册》和易拉宝展板,采用彩色小本编印,漫画和手札体结合,包含了化妆品基础知识、常见化妆品不良反应、正确认识和使用美白类化妆品、如何选择适合自己的美白类化妆品等内容,图文并茂、浅显易懂地直观展示化妆品知识。要求各大商场超市、化妆品专营店在显著位置设立宣传展板,在办公楼宇及电梯广告位播放宣传视频、科普动画。5月25日,在科普宣传活动现场设立咨询台和投诉举报受理台,由监管执法人员、化妆品不良反应监测人员向群众宣讲安全护肤知识,受理群众投诉,回答群众提出的问题咨询,全方位、多角度宣传安全护肤科普知识,大力营造人人关心重视安全护肤的社会氛围。”余杭区市场监管局工作人员说。
此外,还通过微信平台和现场检查,对化妆品生产企业进行复工后检查指导,督促企业强化主体责任意识,在从严落实疫情防控相关要求下复工复产,同时要求企业及时反馈遇到的困难、出现的新动态和新情况,及时上报,快速处置。并简化了化妆品备案后检查流程,鼓励企业托互联网平台线上递交备案资料,对备案资料过多和不会线上操作的企业,可选择邮寄等方式。再次,联合余杭区商务局,充分利用网络直播带货这一新兴电子商务营销模式,帮助化妆品生产贸易企业创新销售理念,扩大产品销路,打造本土品牌影响力。