宁波慈溪的徐先生反映，他妻子上个月29号生了孩子，他们找了月嫂来照顾，可结果让他很生气。

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交完定金后被建议去公立医院

徐先生说，2018年9月，他妻子的预产期确定下来后，就找了宁波慈溪的艾博尔妇产医院，打算让妻子在这里生孩子，月子也在这家医院坐。

当时交了四万五千八百多块钱，选了这家医院的贵族套间，用来坐月子，又交了三千块钱，作为分娩手术的定金。

徐先生：“他说到十二月初再问问看，我们去问的时候，他说还是建议我们去公立医院生。”

宁波慈溪艾博尔妇产医院品牌中心 林主任：“假如说血库的采血证没下来， 我们把产妇很鲁莽地接进来，那是我们不负责任。我们很负责任地告诉他，我们证件上还有一个人出差，没批下来。”

林主任表示，因为采血证还没下来，他们一开始就只收了定金，没收全款。

后来双方协商，让徐先生的妻子去慈溪市人民医院分娩，之后再来艾博尔医院坐月子。

02

两口子对月嫂不太满意

分娩后的那几天，艾博尔医院派月嫂到人民医院照顾，不过这笔费用是另算的。

徐先生的妻子：”整个过程当中，她完完全全是一个中年妇女，根本没有培训过的状态，整个过程当中，她就是没有那种章法的。“

艾博尔医院派过去的月嫂照顾了几天，徐先生两口子不太满意，现在他们已经回到家里，请了另一名月嫂。说起艾博尔医院那名月嫂，两口子的评价是，不专业。

徐先生的妻子：“第一个，她不知道伤口怎么处理，都是护士提醒的。哺乳的话，应该是生产好的第二天，我恢复了，可以哺乳了，但是她完全不懂。我不是涨奶嘛，乳房是要冷敷的，但是她热敷，越来越堵奶，我自己的生理状况会更差，她不懂。”

徐先生的妻子说，月嫂不会催乳，直到分娩后第五天，月嫂也没跟他们商量，就找了一名催乳师过来给自己按摩，痛得一个晚上没睡。

徐先生的妻子：“抱宝宝的姿势也完全不对，喂奶的话，是三百六十度旋转。 （什么意思？） 倒放，正放，抱高一点，反正就只要是宝宝的嘴巴对着乳头就行了。她就是弄不好，一直弄不好，最后她说了一句，非常不专业的话，她说她帮我吸奶。”

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林主任：没有证据 不好解释

宁波慈溪艾博尔妇产医院品牌中心 林主任：“产妇的话，前面三天出不了奶是很正常的，从专业的角度来说，我们是鼓励孩子自己去吸，吸不出来的情况下，第四天慢慢才会去开奶。”

林主任拿出了那名月嫂的证件复印件，表示这边的月嫂都经过正规培训。

至于抱孩子的姿势，他说月嫂可能是根据具体情况进行操作，由于没有证据，他也不好解释。

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徐先生要求额外赔偿

双方之前协商，艾博尔医院答应把所有费用都退还给徐先生，不过徐先生表示，他还需要赔偿。

徐先生：“找专业找舒服的，结果他们对我们身心造成了伤害，我肯定要求赔偿的，至少一比一以上，换句话说，你赔我一百倍我都不解气，我不是为了这个钱。”

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最终，“艾博尔”给徐先生全额退款

宁波慈溪艾博尔妇产医院品牌中心 林主任：“你可以通过正规司法渠道，如果法院判是我们的违规，我们多少钱都赔，但如果不是，我们该担的东西，你平白无故就过来说，要我们给你赔偿，这个没办法的。”

现场沟通之后，徐先生决定接受之前的方案，退回所交的全部费用。