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扫一扫“共享轮椅”?这家医院推暖心举动患者受益
发布时间:2018-02-13 06:56:12 星期二   浙江在线

听过共享单车、共享雨伞,但你听过共享轮椅吗?掏出手机、扫二维码、选择借用,简单的步骤之后,一旁轮椅的锁就自动打开了。

2月7日,在浙江医院门诊大厅,87岁的患者王奶奶在工作人员帮助下,用手机扫码借到一辆轮椅。“非常方便,在规定时间内还是免费的,真心为医院如此便民的措施点赞。”王奶奶的家人说。

手机扫码“共享轮椅”

患者为便民措施点赞

“按照以往的方法,患者需要到门诊办公室登记,再到二楼服务台办理借用轮椅手续,而且受工作人员上班时间的限制,并非24小时可以借用。”浙江医院门急诊护士长阮春燕介绍,杭城每家大医院都为门诊患者提供轮椅等便民服务,但是传统的服务模式已跟不上患者的需求,而且有时候还会遇到长期借用不还甚至丢失等情况,对门诊管理造成了一定的困扰。

门诊部和信息中心合作建立智能化“共享轮椅”系统,依托强有力的信息化支持,将“支付宝信用借”引入医院。经过半年多的开发,浙江医院首批智能轮椅系统成功投入使用。如今,已在门诊大楼投放了10辆共享智能轮椅。患者可以不受时间限制,随时借随时还。阮春燕还表示,医院还会定期对智能轮椅进行消毒,以保证借用者的使用卫生。

浙江医院门诊部主任祝鑫海说,今年初国家卫生计生委和中医药局发布进一步改善医疗服务行动计划,推动医疗服务高质量发展,不断增强群众获得感、幸福感,“共享智能轮椅”服务就是浙江医院不断改善医疗服务的一项便民举措。为了避免长期占用不还等现象,提升轮椅的使用效率,系统会定时提醒借用时长,以方便患者及时归还轮椅。

3小时之内免费

志愿者随时提供帮助

目前设置的共享轮椅租借非常简单,患者或其家属只需先打开手机数据功能,然后用支付宝扫一扫共享轮椅旁的二维码,按照步骤缴纳押金即可租借轮椅(支付宝芝麻信用超过600免押金),3小时内免费。如果有年纪大的患者不会使用,浙江医院还有一群可爱的志愿者,随时会提供帮助。

除了智能轮椅,医院同时也保留了人工借用方式,方便特殊需求的患者使用,阮春燕表示:“首批我们在门急诊范围内设置了10辆轮椅,待系统进一步成熟和完善之后,我们会将借还点进一步延伸到病房楼、餐厅,实现院内范围异地借还,推出更多的共享轮椅服务,患者能方便地借用轮椅在园林式的浙江医院内散步、呼吸新鲜空气。”

【浙江新闻+】

借用指南

如何使用共享轮椅

1. 打开支付宝扫一扫固定桩上的二维码,开锁取车,正常使用。

2. 使用结束后,请将轮椅放回任何一个“共享轮椅停放点”,将锁头扣回卡槽即可。支付宝自动扣除相应费用。

服务时间

轮椅租借时间:全天24小时

温馨提示

1. “共享轮椅”的适用范围是医院内。

2. 每人每天限租借一次。

3.请使用完毕后将轮椅折叠放回共享停靠点,并将锁头扣回卡槽,未进行归还操作,系统会扣除轮椅成本押金及芝麻信用分,影响个人信誉。

4. “共享轮椅”需要您的爱心呵护,我们会尽心提供贴心服务。

来源:浙江在线    作者:记者 陈宁 通讯员 吴婧    编辑:邹卓琪
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