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看那些病遇到异性好尴尬 医生口述那些“第一次”
发布时间:2017-04-21 09:17:51 星期五   浙江在线

上个月的三八妇女节,我们邀请了一波女性用户免费参加健康体检。

一幕让记者印象深刻:两个乳腺B超室,一间门口女士们排起了队,一间门口一个人也没有。一问,原来门可罗雀的这间B超室内医生是男的。记者张望了一下,这位B超男医生闲得玩起了手机。

这种场景,估计很多人遇到过。

女患者碰到男医生,男患者碰到女医生,如果需要触碰到“敏感部位”,估计不少患者都觉得尴尬。

那么,作为医生呢?他们难道真像表面上这么淡定?这种尴尬怎么缓解?他们职业的“第一次”是否还印象深刻?

带着一份“好奇心”,记者找到了杭州市第一人民医院的3位医生。

谢玺

女,1985年出生

泌尿外科医生,从业6年

医生口述:

工作后第一次碰到,一名男性阳痿早泄患者到门诊就诊,看到诊室只有我这个女医生,在门口左顾右盼,徘徊犹豫了很久,终于鼓起勇气进来,却又难以启齿,直到我跟他打招呼,他才蹦出一句“没有男医生吗?”我只能耐心解释,“没有其他医生,我就是今天的主诊医生,有什么问题,我可以帮你?男性科也是泌尿外科的一部分。”他点点头,才开始接受问诊。

现在已经可以从患者的神情、举止上,大致猜测患者的疾病,给予帮助,并且照顾患者的情绪,不会觉得尴尬。能够得到患者的信任,是自己最欣慰的事情。

谢玺的对付尴尬的“小绝招”:

有时我在门诊带口罩、帽子,给患者拉好帘子,这样,男性患者有生殖系统方面的疾病需要体格检查,大家都不会太尴尬;

尽量在他倾诉时,注意保护隐私,让其他患者在门口等候;

耐心解释男科疾病是男性很常见的疾病,是可以通过改善生活方式及行为纠正的,尽量少给药,多给予心理安慰。

周俊

男,1987年出生

乳腺外科医生,从业5年

医生口述:

单独上乳腺门诊的第一天班,就发生了让我和患者尴尬的事。

那个夏天,有个面容、身材姣好的19岁女大学生,在洗澡时,摸到左乳房上有个鹌鹑蛋大小的肿块来看病。叫号轮到她时,她在门口看到是我这个30岁不到的男医生,面露难色犹豫了下,但还是进来坐下了。

按流程,我简单问了下病史,然后让她去帘子后面的检查室脱去上衣、解开内衣,躺在床上。她有些“扭扭捏捏”地进去了。

我洗好手擦干,大方地走进检查室,拉开窗帘。当时,她一脸尴尬地平趟在床上,外衣都已经脱掉了,红着脸。这时,我才意识到她穿了条连衣裙,立马把连衣裙盖住她下半身,然后跟她说,下次来看病最好不要穿连衣裙。看到她的囧态,我认识到加重了她就诊中的不适感,心里也有一丝歉意。

作为一名年轻医生,从医时间不长,临床经验尚浅,但是我认为其实医患之间涉及疾病的事,无小事、无趣事,都是应该被严肃对待的正事。

周俊的对付尴尬“小绝招”

专业:扎实自身的理论知识、锻炼过硬的临床业务水平。

外表:发式、衣冠着装大方得体,勿太严肃或太花哨。

谈吐:因为患者大多为女性,敏感、细腻,时常焦虑,所以说话耐心、态度亲切、恰当地使用幽默。

环境:询问及查体时,保持空间尽可能私密,最好有一名女的护士或医生同时在场。

用词:根据患者的接受能力,用简洁通俗但不失专业成分的方式,向她解释她的疑问、病情及下一步诊治计划,做好充分的沟通。

提醒:下次就诊乳腺门诊,穿便于医生检查的衣服,不要穿连衣裙、背带裤等。

如果以上仍无法避免尴尬,那就换女医生来检查。

郭巨锋

男,1987年出生

乳腺外科医生,从业3年

医生口述:

职业尴尬,这应该是每一个乳腺外科男医生在日常工作中都会碰到的问题。

身患乳腺疾病的女患者,在求医的同时,对男医生往往是有避讳的,甚至有时候带有误解,这也可以理解。就像是《欲望都市》里的夏洛特也是鼓足了勇气才敢看自己的私部,从心里接受这些代表性别的标志,在陌生异性面前袒露,似乎需要更大的勇气。

但是,尴尬往往是互相的,一方的不自然必然给另一方带来不安与顾虑。

记得我从业后第一次给女性患者查体遭遇尴尬,是在来医院工作不久,在刘坚主任专家门诊。刘主任技艺精湛,又像知心姐妹一样能想患者之所想。那时我跟随刘主任门诊,一方面熟悉咱们医院门诊诊疗流程,另一方面学习她的诊治与沟通技巧。

门诊来了一个30岁的女性患者,乳腺疼痛前来就诊。详细的问诊后,刘主任给患者做了专科查体,以商量的语气对患者说:“***,能不能让我们的郭医生也查一下?”

患者听后起先没有说什么,却立刻遮下上衣,紧紧抓住衣角,进入戒备状态,然后面露难色,喃喃地说:“男的啊?!”

我当时也是一懵,虽说上学时候跟导师门诊时也做过专科触诊,但一般选择年龄偏大一点的患者,因为年龄和辈分的差距往往更容易使医患适应各自角色、使诊疗程序变得更为自然,年轻患者则会比较介意。

后来,还是刘主任开口打破尴尬气氛:“你不要紧张,这只是正规的诊疗程序,希望你给我们年轻医生锻炼的机会,只有让他们赶快成长起来,才能有更多的人来保护姐妹们的健康啊。”

最后患者也比较通情达理,同意查体。“为什么现在很多乳腺科和妇产科是男医生呢?”她尴尬地说。“放松,这是正常诊疗程序,以前听某位前辈说,最好的乳腺外科医生往往都是男医生呢。”简单沟通后,患者放松了下来,很好地配合完成了查体。

的确,对于初涉职场的年轻医生,很难说在面对患者的疑虑与不安时,会不感到尴尬,即使自己明白这是常规工作,不掺杂任何其他成分。但是,随着临床工作的积淀,这种尴尬慢慢消失了,因为我们明白患者来医院,是为了寻求帮助与支持,虽然她们有时带着避讳和偏见,但我们医生不应该被这种尴尬搞得手忙脚乱。

如何化解尴尬、消除顾虑,取得她们的理解与信任,才能更好地提供她们所需要的帮助?

告诉她们,患者的身体部位在医生而言,只是健康与器官的组合,我们会以专业的医科素养完成诊疗活动,让她们感到自己受到尊重。当然,在实际工作中,也有分流就诊的女护士在场,或者让女性家属在旁陪同检查。当然,会有各种原因而遇到医患单独接触的情况,这时会跟患者先说明情况(原则需第三人在场)与查体的重要性与必要性,取得她的理解与同意后再定。这样,一般患者能够理解配合。

来源:浙江在线    作者:记者 唐梦霞 通讯员 张颖颖    编辑:邹卓琪
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