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国家卫计委带那么多记者来杭州干嘛?原来为了它
发布时间:2017-04-01 09:26:36 星期六   浙江在线

这两天,国家卫生计生委组织28家中央媒体、行业媒体和网络新媒体以及4位医改专家,组成调研采访团来杭州。来干嘛?

国家卫计委体改司监察专员姚建红说了这么一句话:国家的文件写得再好,关键是地方如何落实。杭州在创新实践、创新思想方面做了大量工作,值得各地学习借鉴。

学习啥?

原来啊,《<国务院深化医药卫生体制改革领导小组关于进一步推广深化医药卫生体制改革经验的若干意见>的通知》里,推荐了15个值得在全国推广的地方医改典型经验,杭州就是其中之一,而且有多项改革项目名列其中,如杭州借助信息化改善医疗服务、医养护一体化全科医生签约服务、优质医疗资源下沉、分级诊疗体系建设等。

他们是为了医改“杭州模式”来的!

调研采访团前往杭州市第一人民医院、杭州市妇产科医院、杭州市红会医院、杭州市中医院及部分基层医疗卫生机构,小到卫生间,大到整个医疗流程,全面了解杭州的医疗改革成果。

在率先开始智慧医疗改革的杭州市第一人民医院,调研采访团见证了一次疑难杂症远程多学科联合实时会诊。

在对口支援的贵州省榕江县人民医院,有一位患者“胆囊结石、肝内胆管多发结石并扩张”,由于病情复杂,当地医院医生寻求远程指导。医院胃肠外科、肝胆外科、消化内科、放射科的专家们坐在一起,隔着屏幕激烈争论,最终达成共识,制定治疗方案。

像这样的远程会诊,市一医院去年就进行了76例,辐射面涵盖对口支援医院以及医联体内下属20多家托管医院,方便基层患者就医,促进基层医疗水平提高。

在杭州市妇产科医院,调研采访团体验诊间结算、复诊预约、超声手机预约等,不仅对就诊各环节的智慧便捷竖起大拇指,对医院干净整洁的环境也是赞叹不已,“卫生间真干净,没有任何气味!”

同时,医院很多温馨、人性化的细节也给他们留下深刻印象。比如在一体化病区,每个病房门口挂着不同的小动物,袋鼠妈妈代表房间住着的是待产孕妇,绿色小鹿代表出生的是男宝宝,粉色则代表女宝宝。记者们还在现场随机问了几位孕妇和患者,得到的答复是,她们对这里的服务很满意。“杭州的经验非常值得在全国推广!”北京大学国家发展研究院教授、国务院医改领导小组专家咨询委员会委员李玲也为杭州医改点赞。她说,杭州从群众需求出发,充分利用信息化手段,通过双下沉、双向转诊等手段,实现病人就医的良好体验。她举例,杭州市妇产科医院在孕产妇保健管理上率先试点,在政府主导下开发推行母子健康手册APP,其经验值得全国推广,而且可以以此为模板,在其他病种管理中复制。

“太方便了!”走进杭州市红会医院,调研采访团则是被门诊的67个挂号窗口惊艳了。

“67个门诊,每一间门口都有一台挂号报到系统,很好地对当天挂号排队‘人龙’进行分流。”3月30日下午,医院负责人为调研采访团介绍。这套系统不仅能提供便捷的挂号服务,而且能在挂完号的同时排好患者的就诊次序,让患者们安静平和地等待就诊,不再因担心被插队而涌入诊间,从而实现门诊一医一患,医生对病人的诊治更加详尽从容,提高了门诊的服务质量与病人的满意度。

看到杭州市中医院中药房后,有几位媒体记者对中药房的印象一下子颠覆了:“太高科技了!”整个药房干净敞亮,没有一格格的药柜,没有抓草药在小秤上掂分量的老药师,而是一排排自动配药机器。在医改中,中药房已悄然转身。

在中药房收方窗口,调研采访团观看为病人配药的全过程。只见病人拿着就诊卡,由药师扫码识别处方信息,药师背后各组自动配药机器通过彩色显示灯提醒药师,并自动将处方中所含饮片传送到药师面前。药师取药调配,分装、核对。一张处方20多种中药材,几分钟可抓完。

另外,杭州的医养护签约服务推进分级诊疗体系建设也获得充分肯定。李玲说,医疗卫生体系最终的目标是保障健康,让老百姓健康生活,少得病、少得大病,家庭医生的签约服务非常值得在全国推广。

下城区御跸社区卫生服务站工龄近40年的全科医生潘医师介绍,去年一年,她签约621位社区居民,不仅可以和患者交朋友,最重要的是可以做好社区居民的慢性病管理。江干区闸弄口街道社区卫生服务中心17名家庭医生已签约1.8万位居民,签约居民拥有专属VIP通道,足不出户就能享受健康保健、慢病预防、常见病诊治等服务。

医改专家也为杭州医改提出一些建议。比如,杭州要继续打造智慧医疗升级版,进一步打破信息壁垒、信息孤岛,完善与健康相关的信息系统对接,最终实现医院信息系统、医保管理系统、公共卫生系统、居民健康档案和慢病管理系统等碎片化系统与分级诊疗的资源整合。下一步,能不能在大数据信息化的基础上,开发出智能化家庭医生,让机器人医生解决患者的简单需求。

来源:浙江在线    作者:记者 唐梦霞    编辑:邹卓琪
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