2015年12月，小王在杭州时光整形医院做了眉毛和眼睫毛手术，2个月过去了，小王对这个手术很不满意。更为严重的是，因为移植了后脑勺的皮肤，现在她每天睡觉都只能坐着。

小王的眉毛还在恢复期、没长全、有些红肿，要等几个月之后才能看出具体的样子。不过能看出眉形确实较宽。而仔细看小王的眼角，有一根睫毛贴在眼球上。按照小王的说法，这是因为将睫毛种在内眼睑，睫毛长长之后会到眼睛里面。

杭州时光整形医院的田副院长认为，困扰小王的这根睫毛是掉进眼睛内的，只要一擦就会出来。而针对眉形过宽问题，田副院长表示，因为小王眉毛外形不好，医院在术前给小王画了眉形，小王是认可的。

小王说当初医生给她画的眉形自己确实是认可的，但是当初医生是用粗线画的，自己也质疑过是否太粗，医生表示只会一直到框内，可是现在却覆盖了整个边缘。

小王也给记者看了术前医生画的眉形照片，记者发现确实是用较粗的笔画了眉形。更让小王最伤心的不是眉毛，而是后脑勺，本来做的是微创，术后却留了个10厘米的口子，将近缝了20多针。

田副院长说，手术中因为取得毛发量不够，毛发比较稀疏，毛发比较软，取得时候比较困难，还容易断。当时在手术台上，医生跟小王沟通过要多取点，小王自己也同意了。

小王说当时自己已经打了全麻，人处于迷迷糊糊的状态。而且，手术后医生说不用拆线，小王还反复问医生是否确定不拆，医生说那是可吸收的线，不用拆。但是一个月后小王感染了，无奈只能又到医院进行拆线。小王说现在不能睡觉，只能坐着，一睡觉压着伤口就痛。

田副院长说手术用的是可以吸收的线，但是小王可能对这个线有点反应，应该是个人体质原因，不能怪顾客，同时也不是医院的责任。术后医院也和小王电话联系过，但很多时候都没有打通，后来也就没有跟踪这个事情。田副院长表示，没有继续跟踪这件事情医院也有责任。

现在小王提出退款的要求。而医院表示，小王还在恢复期，要到半年多以后情况才能稳定，等到小王情况稳定后，如果出现的问题，医院一定负责到底，现在医院不能同意退款要求。小王表示，如果过了恢复期，双方仍未协商一致，她也会通过医疗鉴定来解决此事。